Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klebefliesen-shop.de, dem deutschsprachigen Onlineshop von Plaktegels.com. Sie gelten für jede Bestellung in unserem Onlineshop und beschreiben, was Sie von uns erwarten dürfen und was wir von Ihnen erwarten. Wie etwas in der Praxis abläuft, lesen Sie auf den Seiten Versand, Rücksendung und Garantie.

Stand: Oktober 2026

Inhaltsverzeichnis

1. Begriffsbestimmungen
2. Identität des Unternehmers
3. Anwendungsbereich
4. Das Angebot
5. Der Vertrag
6. Widerrufsrecht
7. Pflichten des Käufers während der Widerrufsfrist
8. Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten
9. Pflichten des Unternehmers im Fall des Widerrufs
10. Ausschluss des Widerrufsrechts
11. Ansichtssendungen und Probeverlegungen
12. Der Preis
13. Vertragsgemäßheit und Garantie
14. Lieferung und Ausführung
15. Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
16. Zahlung
17. Haftung
18. Höhere Gewalt
19. Eigentumsvorbehalt
20. Geistiges Eigentum
21. Personenbezogene Daten
22. Beschwerdeverfahren
23. Streitigkeiten
24. Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
25. Montage, Untergrund und produktspezifische Bestimmungen

Artikel 1: Begriffsbestimmungen

1. In diesen Bedingungen bedeuten:
2. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
3. Käufer: der Verbraucher (die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt) oder der gewerbliche Kunde, der mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
4. Verbraucher: der Käufer, der eine natürliche Person ist und nicht in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
5. Tag: Kalendertag.
6. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, einschließlich E-Mail, das es dem Käufer oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie künftig eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
7. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, sich innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zu lösen.
8. Muster-Widerrufsformular: das Formular, das der Unternehmer zur Verfügung stellt und das der Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
9. Unternehmer: Plaktegels.com, das unter Klebefliesen-shop.de Produkte im Fernabsatz an Käufer anbietet.
10. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

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Artikel 2: Identität des Unternehmers

Handelsname: Plaktegels.com (Onlineshop: Klebefliesen-shop.de)
Anschrift: Florijnweg 23E, 6883 JN Velp, Niederlande
Telefon: +31 85 060 2352
E-Mail: info@klebefliesen-shop.de
Handelsregister (KvK): 80919839
USt-IdNr.: NL861851638B01

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Artikel 3: Anwendungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen Unternehmer und Käufer geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Die Bedingungen sind für jeden zugänglich und unter https://klebefliesen-shop.de abrufbar. Auf Anfrage senden wir Ihnen ein Exemplar in Textform zu. Mit der Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Bedingungen einverstanden.
3. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Käufer der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht in zumutbarer Weise möglich, wird angegeben, wo die Bedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.
4. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, kann der Text dieser Bedingungen auf elektronischem Weg so zur Verfügung gestellt werden, dass der Käufer ihn einfach auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.
5. Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzlich besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, kann sich der Verbraucher im Fall eines Widerspruchs stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
6. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
7. Situationen, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, werden im Sinne dieser Bedingungen beurteilt.

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Artikel 4: Das Angebot

1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder gilt es unter Bedingungen, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
3. Jedes Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, die detailliert genug ist, um dem Käufer eine gute Beurteilung zu ermöglichen.
4. Abbildungen, Spezifikationen und Angaben im Angebot dienen der Orientierung. Die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers bleiben davon unberührt.
5. Abbildungen geben die Produkte wahrheitsgetreu wieder. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau den tatsächlichen Farben entsprechen; die Farbwiedergabe hängt auch vom Bildschirm ab. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.

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Artikel 5: Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich Absatz 4 in dem Moment zustande, in dem der Käufer das Angebot annimmt und die dabei gestellten Bedingungen erfüllt. Mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Käufer eine verbindliche Bestellung ab.
2. Ergänzungen, Änderungen und weitere Vereinbarungen gelten nur, wenn der Unternehmer sie in Textform oder per E-Mail bestätigt hat.
3. Hat der Käufer das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Weg den Eingang. Solange der Eingang nicht bestätigt ist, kann der Käufer den Vertrag auflösen.
4. Der Unternehmer trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und für eine sichere Webumgebung.
5. Jeder Vertrag wird unter der Voraussetzung ausreichender Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen. Ist ein Produkt nicht verfügbar, informiert der Unternehmer den Käufer unverzüglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.
6. Vertragssprache ist Deutsch. Der Unternehmer speichert den Vertragstext und sendet dem Käufer die Bestelldaten per E-Mail zu. Mit Kundenkonto kann der Käufer seine Bestellungen dort einsehen.

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Artikel 6: Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund fragen, ihn aber nicht zur Angabe verpflichten.
2. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat. Bei mehreren Produkten in einer Bestellung oder einer Lieferung in mehreren Sendungen beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher das letzte Produkt oder die letzte Sendung erhalten hat.
3. Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Gewerbliche Kunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht; eine Rückgabe ist für sie nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Unternehmers in Textform möglich.
4. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular.

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Artikel 7: Pflichten des Käufers während der Widerrufsfrist

1. Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Er packt das Produkt nur so weit aus oder benutzt es nur in dem Umfang, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise nötig ist, so wie er es auch in einem Geschäft tun dürfte.
2. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über Absatz 1 hinausgeht. Bei selbstklebenden Produkten bedeutet das unter anderem, dass die Schutzfolie über der Klebeschicht nicht entfernt und das Produkt nicht angebracht sein darf. Geschieht dies doch, kann der Unternehmer den Wertverlust mit dem zu erstattenden Betrag verrechnen.

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Artikel 8: Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten

1. Der Verbraucher teilt den Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist mit dem Muster-Widerrufsformular oder auf andere eindeutige Weise dem Unternehmer mit, zum Beispiel über unser Rücksendeformular oder per E-Mail.
2. So schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung, sendet der Verbraucher das Produkt zurück oder übergibt es dem Unternehmer.
3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und, soweit zumutbar, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurück.
4. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
5. Wurde ein Produkt durch eine Handlung oder Unterlassung des Käufers benutzt oder beschädigt, etwa durch Entfernen der Schutzfolie oder Anbringen des Produkts, kann der Unternehmer den daraus entstandenen Wertverlust von der Erstattung abziehen.

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Artikel 9: Pflichten des Unternehmers im Fall des Widerrufs

1. Der Unternehmer sendet nach einer elektronischen Mitteilung des Widerrufs unverzüglich eine Eingangsbestätigung.
2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung. Der Unternehmer darf mit der Erstattung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat.
3. Für die Erstattung verwendet der Unternehmer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist kostenlos.
4. Hat der Verbraucher eine teurere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt, muss der Unternehmer die Mehrkosten nicht erstatten.

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Artikel 10: Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht für die nachfolgend genannten Produkte ausschließen, sofern er dies deutlich im Angebot oder jedenfalls rechtzeitig vor Vertragsschluss angegeben hat.
2. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind unter anderem: Produkte, die nach Spezifikationen des Käufers angefertigt werden, nicht vorgefertigt sind und auf einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Käufers beruhen oder eindeutig auf eine bestimmte Person zugeschnitten sind; Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können; versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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Artikel 11: Ansichtssendungen und Probeverlegungen

1. Gelieferte Waren gelten nur dann als Ansichtssendung oder Probeverlegung, wenn der Unternehmer dies vorab in Textform bestätigt hat.
2. Auch für Ansichtssendungen und Probeverlegungen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Werden die Waren nicht rechtzeitig und im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben, gilt der Kauf als zustande gekommen und der Käufer schuldet den Kaufpreis.

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Artikel 12: Der Preis

1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise nicht erhöht, ausgenommen Preisänderungen aufgrund geänderter Mehrwertsteuersätze.
2. Alle im Angebot genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich etwaiger Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 5,95 €; ab einem Bestellwert von 99 € liefern wir versandkostenfrei.
3. Bei offensichtlichen Druck- und Schreibfehlern in Preisangaben ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zu dem fehlerhaften Preis zu liefern.

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Artikel 13: Vertragsgemäßheit und Garantie

1. Der Unternehmer steht dafür ein, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Brauchbarkeit und Gebrauchstauglichkeit sowie den am Tag des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie lässt die gesetzlichen Rechte, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer hat, unberührt. Die gesetzliche Gewährleistung gilt uneingeschränkt.
3. Der Unternehmer gewährt auf die Produkte eine Garantie gemäß den auf der Seite Garantiebedingungen genannten Fristen, darunter 10 Jahre auf Klebefliesen und 5 Jahre Haftgarantie auf 3D-Fliesenaufkleber. Diese Garantie betrifft ausschließlich Material- und Herstellungsfehler bei normalem und sachgemäßem Gebrauch.
4. Die Garantie entfällt, und es besteht aus der Garantie kein Anspruch auf Ersatz, Reparatur oder Erstattung, wenn: die Produkte nicht gemäß den mitgelieferten und/oder auf der Website verfügbaren Anleitungen gelagert, verarbeitet oder angebracht wurden; der Untergrund oder Raum die Anforderungen nicht erfüllte (siehe Artikel 25), zum Beispiel weil er nicht sauber, trocken, fett- und staubfrei, eben oder ausreichend tragfähig war, oder das Produkt unter ungeeigneten Bedingungen verwendet wurde; der Käufer oder ein von ihm beauftragter Dritter die Produkte selbst repariert, bearbeitet, zugeschnitten oder verändert hat; normaler Verschleiß, Farb- oder Glanzveränderungen durch Licht- oder Wärmeeinwirkung oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, unzureichende oder falsche Pflege oder unsachgemäßes Handeln vorliegen; der Mangel auf vom Käufer angegebene Maße, Mengen oder Entscheidungen zurückzuführen ist. Die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
5. Der Unternehmer ist nicht für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung des Käufers verantwortlich.
6. Der Käufer meldet einen Mangel oder eine Falschlieferung innerhalb angemessener Zeit nach der Entdeckung. Für Verbraucher gilt eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung in jedem Fall als rechtzeitig. Der Käufer gibt dem Unternehmer Gelegenheit, den Mangel zu prüfen, und folgt den Rücksendeanweisungen.

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Artikel 14: Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer lässt bei der Annahme und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten.
2. Lieferort ist die Adresse, die der Käufer dem Unternehmer mitgeteilt hat. Der Käufer ist für die Angabe einer richtigen und vollständigen Lieferadresse verantwortlich. Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland.
3. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 bis 3 Werktage. Bei einem Verbrauchervertrag wird spätestens innerhalb von 30 Tagen geliefert, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde.
4. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Verbraucher oder einen vorab benannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für gewerbliche Kunden geht das Risiko mit dem Versand über.
5. Der Käufer prüft die Produkte bei Erhalt auf Transportschäden, Richtigkeit und Vollständigkeit. Sichtbare Transportschäden oder eine Falschlieferung meldet der Käufer möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, wenn möglich mit Foto und Bestellnummer, an info@klebefliesen-shop.de. Eine schnelle Meldung ermöglicht es dem Unternehmer, die Sache mit dem Paketdienst zu klären. Für Verbraucher hat eine spätere Meldung keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Ansprüche.
6. Die Produkte werden per Paketdienst versandt.
7. Bestellt der Käufer mehrere Produkte mit unterschiedlicher Lieferzeit, darf der Unternehmer sie, sofern vorab deutlich mitgeteilt, in Teilen oder gemeinsam liefern.

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Artikel 15: Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

1. Der Käufer kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten zum Gegenstand hat, jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten darf nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
3. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Käufer nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

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Artikel 16: Zahlung

1. Bestellungen im Onlineshop werden über die auf der Website angebotenen Zahlungsarten bezahlt, sofern nicht in Textform etwas anderes vereinbart wurde. Angeboten werden Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Klarna, Riverty, Pay by Bank und Banküberweisung. Die Zahlungen wickeln wir über unseren Zahlungsdienstleister Mollie ab.
2. Der Käufer ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in angegebenen oder genannten Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich mitzuteilen.
3. Kommt der Käufer seiner Zahlungspflicht nicht rechtzeitig nach, schuldet er, nachdem er vom Unternehmer auf den Zahlungsverzug hingewiesen wurde und eine Frist von 14 Tagen zur Zahlung erhalten hat, auf den offenen Betrag die gesetzlichen Zinsen, und der Unternehmer ist berechtigt, die außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Für Verbraucher werden diese Kosten nach dem niederländischen Gesetz über die Normierung außergerichtlicher Inkassokosten berechnet, mindestens 40 €.

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Artikel 17: Haftung

1. Der Unternehmer haftet nicht für Schäden, die auf falsche Lagerung, falsche oder unsachgemäße Verarbeitung oder Montage, einen ungeeigneten Untergrund oder ungeeignete Bedingungen, falsches Ausmessen, falschen Gebrauch oder unzureichende Pflege durch den Käufer oder einen von ihm beauftragten Dritten zurückzuführen sind. Der Käufer ist selbst dafür verantwortlich, wie und unter welchen Bedingungen die Produkte angebracht und verwendet werden.
2. Der Unternehmer haftet nicht für Farb-, Struktur- und Maßabweichungen in geringem Umfang, Unterschiede zwischen Produktionschargen und Abweichungen zwischen der Bildschirmdarstellung und dem tatsächlichen Produkt.
3. Im Übrigen haftet der Unternehmer bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf, nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für mittelbare Schäden und Folgeschäden haftet der Unternehmer bei leichter Fahrlässigkeit nicht.
4. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

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Artikel 18: Höhere Gewalt

1. Der Unternehmer haftet nicht, wenn und soweit er seine Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllen kann.
2. Als höhere Gewalt gelten unter anderem Verzögerungen oder Ausfälle bei Zulieferern oder Herstellern, Transportprobleme, Störungen von Internet, Strom oder E-Mail-Verkehr, Streiks, behördliche Maßnahmen und Krankheit von Personal.
3. Bei höherer Gewalt darf der Unternehmer seine Verpflichtungen aussetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise auflösen, ohne zu Schadensersatz verpflichtet zu sein. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Produkte erstattet der Unternehmer unverzüglich.

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Artikel 19: Eigentumsvorbehalt

1. Die gelieferten Produkte bleiben Eigentum des Unternehmers, bis der Käufer alles, was er aufgrund des Vertrags schuldet, vollständig bezahlt hat.
2. Solange das Eigentum nicht übergegangen ist, darf der Käufer die Produkte nicht verpfänden oder Dritten zur Sicherheit übereignen.

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Artikel 20: Geistiges Eigentum

Der Käufer erkennt an, dass alle Rechte des geistigen Eigentums an den angebotenen Produkten, der Website, den Texten und den Abbildungen beim Unternehmer, seinen Zulieferern oder anderen Rechteinhabern liegen.

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Artikel 21: Personenbezogene Daten

Der Unternehmer verarbeitet die Daten des Käufers ausschließlich in Übereinstimmung mit seiner Datenschutzerklärung und den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Die Datenschutzerklärung finden Sie unter Datenschutzerklärung.

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Artikel 22: Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden entsprechend.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags reicht der Käufer innerhalb angemessener Zeit, nachdem er die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer ein.
3. Eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, bestätigt der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen den Eingang und gibt an, wann eine ausführlichere Antwort folgt.
4. Sie erreichen uns per E-Mail an info@klebefliesen-shop.de oder über das Kontaktformular unseres Kundenservice.

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Artikel 23: Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Käufer, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, ist niederländisches Recht anwendbar. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Ist der Käufer Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihm dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
2. Bei Beschwerden wendet sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer. Wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

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Artikel 24: Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen in Textform festgehalten werden oder so, dass der Käufer sie in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

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Artikel 25: Montage, Untergrund und produktspezifische Bestimmungen

1. Unsere Produkte werden unbearbeitet geliefert und vom Käufer selbst oder in seinem Auftrag angebracht. Dieser Artikel legt fest, wofür der Käufer dabei verantwortlich ist. Bei Widerspruch zu den übrigen Artikeln gilt für die Phase des Anbringens dieser Artikel.
2. Allgemein: Der Käufer ist selbst verantwortlich für das richtige Ausmessen, die Bestimmung der benötigten Menge, die Beurteilung, ob das Produkt für die vorgesehene Anwendung und den Untergrund geeignet ist, und das fachgerechte Anbringen. Der Unternehmer übernimmt keine Montage, sofern nicht in Textform etwas anderes vereinbart wurde.
3. Der Käufer kann vor dem Kauf ein Muster bestellen, um Farbe, Struktur und Eignung zu beurteilen. Geringe Farb-, Struktur- und Maßabweichungen sowie Unterschiede zwischen Produktionschargen sind produktbedingt und stellen keinen Mangel dar. Der Käufer bestellt möglichst auf einmal ausreichend Produkte aus derselben Charge und berücksichtigt etwas Verschnitt.
4. Der Käufer befolgt die mitgelieferten und/oder online verfügbaren Montage- und Pflegeanleitungen und nimmt bei Zweifeln vor dem Anbringen Kontakt mit uns auf. Mit dem Anbringen bestätigt der Käufer, dass er Produkt und Untergrund geprüft und für geeignet befunden hat.
5. Der Unternehmer haftet nicht für Schäden oder Kosten, die aus falschem Ausmessen, falscher Anwendung, einem ungeeigneten Untergrund oder falscher Montage entstehen. Für bereits angebrachte Produkte schuldet der Verbraucher im Fall eines Widerrufs Wertersatz (siehe Artikel 7). Die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers und die Ansprüche aus der Klebegarantie bleiben unberührt.
6. Klebefliesen (selbstklebend): Der Untergrund muss sauber, trocken, fett- und staubfrei, eben sowie ausreichend haftfähig und tragfähig sein. Ungeeignet sind unter anderem stark saugende, kreidende, lose oder unbehandelte bzw. frisch gestrichene Untergründe.
7. Die Schutzfolie wird erst beim Anbringen entfernt. Nach dem Andrücken haftet das Produkt fest; die Garantie auf die Haftung gilt ausschließlich bei geeignetem Untergrund und richtiger Anwendung.

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