Widerruf
Rücksendung: so schickst du deine Bestellung zurück
Hier erfährst du, wie die Rücksendung bei Klebefliesen-shop.de funktioniert, was du beachten musst und wann du dein Geld zurückbekommst.
4,6über 100 Bewertungen auf TrustpilotSo geht es
Rücksendung in drei Schritten
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Am schnellsten geht es über unser Rücksendeportal.
Rücksendung anmelden
Gib im Rücksendeportal weiter unten deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein. Dann wählst du die Artikel und den Grund.
Etikett bezahlen
Das Rücksendeetikett kostet 8,95 €. Nach der Zahlung bekommst du es innerhalb weniger Minuten per E-Mail.
Paket abgeben
Druck das Etikett aus, kleb es auf dein Paket und gib es an einer Annahmestelle ab. Leg bitte deine Bestellnummer bei.
Widerrufsfrist
Rücksendung: das solltest du wissen
Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast oder eine von dir benannte Person (nicht der Paketdienst) sie erhalten hat. Bei mehreren Teillieferungen zählt der Tag, an dem die letzte Lieferung ankommt.
Du darfst die Klebefliesen auspacken und so prüfen, wie du es auch im Geschäft tun würdest. Klebe sie zum Ausprobieren aber bitte nicht an die Wand und zieh die Schutzfolie der Klebeschicht nicht ab. Fliesen, die schon verklebt waren, können wir nicht wieder verkaufen. Für einen solchen Wertverlust können wir dir Wertersatz berechnen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular findest du auf einer eigenen Seite.
So vermeidest du einen Wertverlust
Damit du den vollen Betrag zurückbekommst, achte bitte darauf:
- Die Klebeschicht ist unbenutzt und die Schutzfolie noch nicht abgezogen.
- Die Fliesen sind nicht zugeschnitten und nicht beschädigt.
- Zubehör und Anleitungen liegen bei.
Wurde die Ware stärker benutzt, als es zur Prüfung nötig war, können wir den Wertverlust von der Erstattung abziehen. Dein Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Kosten und Erstattung
Rücksendekosten und Rückerstattung
So läuft es nach deinem Widerruf.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägst du selbst. Im Rücksendeportal kaufst du ein Rücksendeetikett für 8,95 €. Du kannst das Paket auch selbst ausreichend frankiert verschicken.
Gut verpacken
Verpacke die Ware gut, am besten im Originalkarton mit einem zusätzlichen Umkarton. Leg bitte deine Bestellnummer bei.
Rückerstattung
Wir erstatten dir alle Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten für die Standardlieferung, spätestens 14 Tage nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist.
Zahlungsart
Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast. Wir dürfen sie zurückhalten, bis die Ware bei uns ist oder du die Rücksendung nachweist.
Rücksendung anmelden
Rücksendeportal: Rücksendung anmelden und Etikett bekommen
Im Rücksendeportal meldest du deine Rücksendung an und bekommst direkt dein Rücksendeetikett. Du brauchst nur deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. Beides findest du in deiner Bestellbestätigung.
- Artikel und Grund wählen
- Rücksendeetikett für 8,95 € bezahlen
- Etikett per E-Mail bekommen, ausdrucken und aufs Paket kleben
Defekt oder falscher Artikel? Dann ist das keine normale Rücksendung. Wähl im Portal den passenden Grund oder schreib uns an info@klebefliesen-shop.de. Dafür zahlst du keine Rücksendekosten.
Lieber ohne Portal? Du kannst den Widerruf auch per E-Mail an info@klebefliesen-shop.de erklären und das Paket selbst verschicken.
- E-Mailinfo@klebefliesen-shop.de
- ErreichbarMontag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr. Antwort werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Bewertungen
Das sagen unsere Kunden
Wie beschrieben geliefert. Sehr einfach anzubringen. Sieht aus wie echte Wandfliesen. Empfehlenswert.
Fliesen in guter Qualität! Ich habe sie mir vor dem Kauf bewusst vor Ort angesehen. Jetzt, wo sie an der Wand sind, kann man sie kaum von echten Fliesen unterscheiden.
Die Bestellung war ganz einfach und die Fliesen waren schnell da. Dank der Qualität konnte ich genau den Look umsetzen, den ich mir vorgestellt hatte. Für die Rückwand meiner Kaffee- und Cocktailbar bekomme ich von allen Komplimente.
Unsere Küchenwand mit den Mosaik-Klebefliesen gemacht. Ist sehr schön geworden und war leicht anzubringen. Bestell aber ein paar Fliesen extra, weil beim Zuschneiden Verschnitt entsteht.
Guter Service. Ich musste ein paar Fliesen nachbestellen, die waren in 2 Tagen da. Die Farbe entspricht der auf der Website. Einziger Hinweis: Sie haften sofort sehr fest, also gleich beim ersten Mal richtig anbringen.
Super glücklich mit diesen schönen Klebefliesen! Sehr leicht anzubringen und sie sehen aus wie echte Fliesen. Absolut empfehlenswert!
Sie beraten gut, haben hochwertige Produkte und liefern schnell und wie vereinbart. Als ich mit der Farbe nicht ganz zufrieden war, konnte ich problemlos umtauschen. Super Service!
Klebefliesen für eine kleine Badrenovierung bestellt. Schönes Produkt und schnell geliefert.
Klebefliesen-shop.de ist der deutsche Onlineshop von Plaktegels.com aus den Niederlanden. Gezeigt wird eine Auswahl von Trustpilot-Bewertungen für Plaktegels.com. Sie wurden aus dem Niederländischen übersetzt. Wir prüfen nicht gesondert, ob die Verfasser bei uns gekauft haben.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Danach hast du noch einmal 14 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst. Am einfachsten kaufst du im Rücksendeportal ein Rücksendeetikett für 8,95 €. Du kannst das Paket auch selbst ausreichend frankiert verschicken.
Kann ich bereits verklebte Fliesen zurückschicken?
Fliesen, die schon an der Wand waren, können wir nicht wieder verkaufen. Für diesen Wertverlust können wir dir Wertersatz berechnen.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Spätestens 14 Tage nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns ist oder du die Rücksendung nachweist.
Wie melde ich eine Rücksendung an?
Über das Rücksendeportal auf dieser Seite: Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben, Artikel wählen und das Rücksendeetikett bezahlen. Du kannst den Widerruf auch per E-Mail an info@klebefliesen-shop.de erklären.
Wie bekomme ich das Rücksendeetikett?
Nach der Zahlung im Rücksendeportal schicken wir dir das Etikett innerhalb weniger Minuten per E-Mail. Du druckst es aus, klebst es auf das Paket und gibst es an einer Annahmestelle ab.
Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?
Das läuft anders als ein Widerruf. Schreib uns mit Bestellnummer und Fotos über das Kontaktformular, dann finden wir gemeinsam eine Lösung. Rücksendekosten zahlst du dafür nicht.
Fragen zu deiner Wand?
Schreib uns, wir beraten dich gern zu Menge, Untergrund und Design. Wir antworten werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
